En gång i tiden var vi ett litet familjeföretag som tillverkade vävstolar. Det som gjorde oss annorlunda var att grundaren och hans son byggde företaget på 14 enkla principer. Företaget gick bra, och efter några decennier bestämde sig sonen, Kiichiro Toyoda, för att utöka verksamheten med biltillverkning. Det gjorde han med hjälp av samma principer – de som senare blev grunden till The Toyota Production System.
Trots att vi vuxit oss stora har vi aldrig slutat tänka som ett småföretag. Här kommer tre råd baserade på våra 14 principer:
Tänk långsiktigt: Fatta beslut på lång sikt, även om det går stick i stäv med kortsiktiga ekonomiska mål. På lång sikt kommer det att löna sig. Ett exempel på vår strävan efter långsiktigt tänkande är arbetet med hybridtekniken. Den första prototypen testkördes på 1960-talet. Trettio år senare bedömde vi att marknaden var redo för hybridbilen Prius. Idag är tekniken ledande när det gäller att begränsa koldioxidutsläppen och därmed göra något åt växthuseffekten.
Jobba inte för mycket: Undvik överproduktion. Vi upptäckte tidigt att om vi tillverkade för mycket utan att ha en beställning så blev det ofta fel. Lagren växte, transporterna ökade och det kändes som om vi slösade på miljö och energi. Vi arbetade medvetet för att hitta sunda flöden i tillverkningen. Ett mål var att produkten skulle stå färdig först när den ska iväg till kunden. Varken förr eller senare; eller som vi brukar säga: "Just in time".
Låt processen ta tid: Handlingskraft och tempo kan vara fantastiska egenskaper. Men för oss på Toyota är de underordnade. Det viktigaste är att fatta rätt beslut. Därför lägger vi stor vikt vid att lyssna till människorna i varje del av produktionen. Besluten fattas i samförstånd och medarbetarna känner sig som en del av det som händer. En konsekvens är att förändringar ofta går väldigt snabbt och enkelt att genomföra.
